本網(wǎng)特邀撰稿人竇耀輝 馬芳軍報(bào)道：為進(jìn)一步美化環(huán)境迎“國(guó)檢”，營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的通行環(huán)境，寶天高速收費(fèi)所從“大處著眼、細(xì)處入手”，通過(guò)清理收費(fèi)廣場(chǎng)邊溝、兩側(cè)草坪雜草、收費(fèi)設(shè)施亮化，打掃所站區(qū)衛(wèi)生死角，面貌煥然一新，給廣大司乘人員和職工提供整潔舒心的工作生活場(chǎng)所。

在這次環(huán)境整治中，寶天高速收費(fèi)所先后對(duì)機(jī)關(guān)大廳進(jìn)行了亮化，對(duì)所機(jī)關(guān)各部門(mén)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)示，對(duì)各站便民服務(wù)臺(tái)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化制作，對(duì)皂郊、麥積所在收費(fèi)站站名進(jìn)行了規(guī)范，改為天水南收費(fèi)站和天水東收費(fèi)站，制作各種宣傳欄14塊，微笑服務(wù)海報(bào)9張。該所各收費(fèi)站統(tǒng)一衛(wèi)生集中整治行動(dòng)，先后對(duì)車(chē)道及崗?fù)みM(jìn)行沖洗、對(duì)邊溝垃圾進(jìn)行清理，著重對(duì)所站區(qū)花園綠化帶進(jìn)行了整理修剪，集中對(duì)站區(qū)死角衛(wèi)生進(jìn)行集中清理。充分發(fā)揮收費(fèi)班長(zhǎng)的監(jiān)督作用，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實(shí)到個(gè)人，保證人人有責(zé)、不留死角，以全新的窗口服務(wù)形象迎接“國(guó)檢”。

進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)等各項(xiàng)工作流程，包括人員著裝、列隊(duì)上崗、規(guī)范交接班、亭內(nèi)衛(wèi)生清理、應(yīng)急設(shè)備每日自檢、特殊情況上報(bào)等，使每日收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)能夠保持在最佳狀態(tài)。與此同時(shí)，寶天高速收費(fèi)所還設(shè)立了微信公眾服務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升服務(wù)水平。