原標(biāo)題：旺季來(lái)了，八方游客來(lái)青?！奥巍?！
夏日的西寧人民公園水波粼粼、亭臺(tái)樓閣、綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香，景色宜人。
全域旅游連起各景區(qū)
6月5日，在海北藏族自治州剛察縣沙柳河景區(qū)湟魚(yú)家園，湟魚(yú)洄游的壯觀景象吸引著全國(guó)各地的游客來(lái)“打卡”。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)一字排開(kāi)的大巴車(chē)、隨處可見(jiàn)的私家車(chē)以及匆匆而過(guò)的導(dǎo)游旗幟都說(shuō)明青海旅游最旺季已經(jīng)到來(lái)。
“青海隨時(shí)隨地都是旅游資源，這次行程我們從旅游景點(diǎn)到景點(diǎn)的框架中跳了出來(lái)，有了更多的體驗(yàn)，我看到了青海湟魚(yú)洄游、仙女灣日出等美景的同時(shí)，還參與了當(dāng)?shù)孛袼孜幕w驗(yàn)，看了歌舞劇演出，參加了篝火晚會(huì)，真是不虛此行?！眮?lái)自山東的游客王敏感慨，這趟行程讓她最深的感受是“玩不夠”，現(xiàn)在的旅游不再是停留在從一個(gè)景點(diǎn)到另一個(gè)景點(diǎn)的走馬觀花，而是深入當(dāng)?shù)?，在大景區(qū)內(nèi)享受難得的多元體驗(yàn)。
“景點(diǎn)與景點(diǎn)之間太遠(yuǎn)，大多的風(fēng)景都在路上?！边@是以往游客對(duì)青海的整體印象，大部分游客也扎堆集中在幾大熱門(mén)景區(qū)。如今，我省特色鮮明的景點(diǎn)、別具風(fēng)貌的鄉(xiāng)村、花樣繁多的節(jié)慶活動(dòng)，讓游客放慢了匆匆腳步，有了更多豐富的體驗(yàn)。
從過(guò)境游到過(guò)夜游，從一日游到多日游，近年來(lái)，全省各地留宿游客數(shù)量逐年增加，這也成為我省全域旅游的亮點(diǎn)之一。
省旅游發(fā)展委員會(huì)主任徐浩介紹，全域旅游就是把單個(gè)景區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑶嗪Ｗ鳛橐粋€(gè)大景區(qū)來(lái)建設(shè)，推出一批精品旅游路線，一批新景點(diǎn)。在青海全域旅游發(fā)展中，一個(gè)個(gè)旅游新項(xiàng)目如珍珠般被連起，一個(gè)個(gè)新景區(qū)也逐步顯露美麗輪廓。
在我省旅游發(fā)展中，通過(guò)“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，引導(dǎo)全域旅游差異化和特色化發(fā)展。“點(diǎn)”上抓好景區(qū)點(diǎn)、小鎮(zhèn)、村莊的打造；“線”上注重旅游道路建設(shè)，把全省重點(diǎn)景區(qū)融入?yún)^(qū)域旅游線路中，通過(guò)打造環(huán)線使各個(gè)景點(diǎn)連起來(lái)，帶動(dòng)全域旅游；“面”上把州、縣作為一個(gè)大景區(qū)來(lái)打造，實(shí)現(xiàn)全域之內(nèi)移步換景、路路通景。同時(shí)，各地各景區(qū)在旅游文化內(nèi)涵和特色上自成一體又相互補(bǔ)充，增加游客數(shù)量，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間。
今年，我省繼續(xù)打造全年全景全要素式旅游，從城市到鄉(xiāng)村，從平原到山地，從觀光旅游到休閑旅游等拓展旅游空間；在延伸時(shí)間方面，由一季向四季延伸，由白天向全天延伸，由全天向全季延伸，讓青海旅游進(jìn)入全方位、立體式體驗(yàn)的全域旅游時(shí)代。
軟硬件再升級(jí)讓游客更滿意
6月7日，全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)觀摩團(tuán)走進(jìn)大通回族土族自治縣匯豐景園、互助土族自治縣油嘴灣農(nóng)莊、青?；ブ囡乒煞萦邢薰鹃_(kāi)展實(shí)地觀摩，詳細(xì)了解我省旅游景區(qū)、景點(diǎn)以及企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效。
記者從省旅游發(fā)展委員會(huì)了解到，我省圍繞“旅”和“游”，加大投入，實(shí)施一批公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等旅游交通更加便捷，為旅游大發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。面對(duì)曾經(jīng)旅游旺季一床難求的尷尬局面，全省新建成一批賓館飯店、旅游集散服務(wù)中心、自駕車(chē)營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)等配套設(shè)施。賓館床位數(shù)由2011年的89736張?jiān)黾拥?017年的285690張。
截至2017年底，我省有國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)108家，星級(jí)飯店339家，旅行社308家，各類旅游車(chē)1486輛。同時(shí)，全省持續(xù)推進(jìn)廁所革命，在已建1231座旅游廁所的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)到2020年全省高標(biāo)準(zhǔn)新建改造A級(jí)景區(qū)旅游廁所400座，旅游保障水平不斷提高。
在軟件服務(wù)中，我省加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等擾亂市場(chǎng)秩序、侵犯游客權(quán)益、破壞旅游形象的違法行為。此外，我省旅游部門(mén)引導(dǎo)企業(yè)研發(fā)具有地域性、特色性、實(shí)用性、便攜性的旅游商品，并整合包裝一批能體現(xiàn)青海地域文化特色的演藝節(jié)目，讓游客真正留下來(lái)。
旅游服務(wù)更走心
根據(jù)省旅游發(fā)展委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年1月至4月，青海游客總?cè)藬?shù)達(dá)587.26萬(wàn)人次，累計(jì)增速高達(dá)32.5%。“山還是那些山，水還是那些水，但全省景區(qū)環(huán)境條件改善了，服務(wù)質(zhì)量提升明顯，游客滿意度越來(lái)越高?！辈粩嘤咳肭嗪５挠慰?，也對(duì)我省旅游的硬件建設(shè)和軟件服務(wù)提出了更高要求。
游客明顯感覺(jué)到，不管外在環(huán)境還是內(nèi)在服務(wù)，我省旅游部門(mén)努力滿足著游客的不同需求，青海旅游發(fā)展也體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。
熱愛(ài)自駕游的小馬告訴記者，現(xiàn)在全省各景區(qū)名稱、距離、指示箭頭，在旅游交通標(biāo)志標(biāo)識(shí)上一目了然，即使不用電子導(dǎo)航，也能根據(jù)路上的旅游交通標(biāo)志標(biāo)識(shí)順利找到目的地。
煙臺(tái)大學(xué)學(xué)生陳嘉懿在旅行中驚喜地發(fā)現(xiàn)，像青海湖、茶卡鹽湖等景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，不僅能看到實(shí)時(shí)天氣，導(dǎo)航內(nèi)會(huì)自動(dòng)跳出景區(qū)導(dǎo)覽圖，還有語(yǔ)音講解等智能選項(xiàng)，一部手機(jī)就能玩轉(zhuǎn)景區(qū)。
在我省5A級(jí)景區(qū)塔爾寺景區(qū)和青海湖，景區(qū)嚴(yán)格按照國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)全面建設(shè)、改造了景區(qū)廁所。廁所內(nèi)干凈整潔，第三衛(wèi)生間、殘疾人專用隔間也都體現(xiàn)了景區(qū)對(duì)游客的人性化關(guān)懷。
每到節(jié)假日，我省旅游部門(mén)投訴電話保持24小時(shí)暢通，結(jié)案時(shí)間位居全國(guó)前列。針對(duì)近幾年旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的不合理低價(jià)游、黑車(chē)黑導(dǎo)游等現(xiàn)象，我省旅游部門(mén)多頻次開(kāi)展整治工作，通過(guò)加大巡查和懲處力度等措施拒絕不合理低價(jià)游產(chǎn)品，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。
各地旅游部門(mén)、旅游企業(yè)從游客的需求出發(fā)，關(guān)注更多細(xì)節(jié)，走心的服務(wù)也在吸引大量省內(nèi)外游客，讓“大美青海”美在自然風(fēng)光，也美在旅游質(zhì)量和服務(wù)。
